Kirim Pesan WhatsApp Otomatis dari ERZAP ERP
Apa Itu WhatsApp Cloud API di ERZAP?
WhatsApp adalah platform komunikasi utama yang menghubungkan bisnis dengan pelanggan. WhatsApp Cloud API adalah layanan resmi dari Meta yang terintegrasi dalam sistem ERZAP, memungkinkan pengiriman pesan WhatsApp secara otomatis kepada pengguna dan pelanggan tanpa intervensi manual.
Dengan WhatsApp Cloud API, Anda dapat mengirim notifikasi penting seperti kode OTP saat login, OTP untuk transaksi Deposit/Point Pelanggan, dan notifikasi approval transaksi secara real-time. Proses verifikasi menjadi lebih cepat, aman, dan profesional.
Keunggulan WhatsApp Cloud API:
- Pengiriman pesan otomatis dan real-time
- Verifikasi OTP yang aman dan terpercaya
- Notifikasi approval langsung ke WhatsApp pengguna
- Meningkatkan kepercayaan pelanggan
- Hemat waktu dengan automasi penuh
Daftar Isi
- Langkah Awal Aktivasi WhatsApp Cloud API
- Fitur yang Tersedia
- Perbandingan: Cara Manual vs Dengan ERZAP
- Pertanyaan Umum (FAQ)
1. Langkah Awal Aktivasi WhatsApp Cloud API
Sebelum fitur WhatsApp Cloud API dapat digunakan, ada beberapa langkah persiapan yang perlu dilakukan oleh pengguna atau administrator ERZAP.
1.1 Hubungi Halo ERZAP untuk Permintaan Aktivasi
Langkah pertama adalah menghubungi tim Halo ERZAP untuk mengajukan aktivasi fitur WhatsApp Cloud API. Tim support kami siap membantu proses aktivasi Anda.
Anda dapat menghubungi Halo ERZAP melalui WhatsApp resmi dengan tombol di bawah ini:
Setelah proses aktivasi selesai, Anda akan mendapatkan konfirmasi dari tim ERZAP dan dapat melanjutkan ke tahap berikutnya.
1.2 Top Up Saldo WhatsApp
Setelah fitur WhatsApp Cloud API berhasil diaktifkan, langkah selanjutnya adalah melakukan top-up Saldo untuk memastikan sistem dapat mengirim pesan tanpa gangguan.
Ketentuan Biaya Saldo WhatsApp:
| Jumlah Pesan | Harga per Pesan | Contoh Total |
|---|---|---|
| 1 Pesan WhatsApp | Rp367 | — |
| 10 OTP Login | Rp367 × 10 | Rp3.670 |
| 50 Notifikasi Approval | Rp367 × 50 | Rp18.350 |
Poin Penting:
- Saldo akan otomatis terpotong setiap kali sistem mengirimkan pesan
- Pastikan saldo WhatsApp selalu mencukupi untuk menghindari kegagalan pengiriman pesan
- Monitor saldo secara berkala untuk memastikan layanan tetap berjalan optimal
2. Fitur yang Tersedia Saat Ini
WhatsApp Cloud API di ERZAP menyediakan tiga fitur utama untuk automasi komunikasi dengan pengguna dan pelanggan Anda:
2.1 Kirim OTP Login
Fitur ini mengotomatisasi pengiriman kode OTP (One-Time Password) saat pengguna login ke sistem ERZAP. Kode OTP dikirim langsung ke nomor WhatsApp pengguna untuk verifikasi keamanan.
Manfaat OTP Login:
- Meningkatkan keamanan akun pengguna
- Mencegah akses tidak sah atau unauthorized login
- Proses verifikasi login lebih cepat dan praktis
- Pengalaman pengguna lebih aman dan terpercaya
2.2 Kirim OTP Penggunaan Deposit atau Point Pelanggan
Fitur ini mengirimkan OTP otomatis ke pelanggan saat menggunakan saldo Deposit atau Point sebagai lapisan keamanan tambahan untuk setiap transaksi finansial.
Manfaat OTP Deposit/Point:
- Mencegah penyalahgunaan saldo pelanggan tanpa izin
- Setiap transaksi finansial menjadi lebih aman dan terverifikasi
- Meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap platform Anda
- Mengurangi risiko fraud atau chargeback
2.3 Kirim Notifikasi Approval
Fitur ini mengirimkan notifikasi WhatsApp otomatis untuk setiap proses yang memerlukan approval, memastikan pihak yang berwenang mendapatkan pemberitahuan real-time.
Jenis Notifikasi Approval:
- Approval transaksi penting
- Approval perubahan data atau konfigurasi sistem
- Approval request sesuai dengan pengaturan workflow Anda
- Notifikasi custom lainnya sesuai kebutuhan bisnis
Manfaat Notifikasi Approval:
- Proses approval menjadi lebih cepat tanpa perlu login sistem
- Tidak perlu cek sistem secara manual berkali-kali
- Notifikasi real-time via WhatsApp meningkatkan responsivitas
- Efisiensi operasional bisnis meningkat signifikan
3. Perbandingan: Cara Manual vs Dengan ERZAP
| Aspek | Cara Manual (Tanpa ERZAP) | Dengan ERZAP WhatsApp Cloud API |
|---|---|---|
| Pengiriman OTP | Manual ketik dan kirim satu per satu | Otomatis dan real-time untuk semua pengguna |
| Waktu Pemrosesan | Lambat (tergantung operator manual) | Sangat cepat (sistem handle instant) |
| Akurasi Notifikasi | Sering terlewat atau salah pengguna | 100% akurat, no-skip verification |
| Skalabilitas | Tidak scalable (terb
Tutorial Klaim Garansi Servis Erzap
12-05-2023 - Dibaca: 9478 kali.
Panduan lengkap cara klaim garansi servis elektronik di Erzap. Pelajari proses pengajuan, laporan, dan pembatalan klaim garansi dengan mudah.
Baca selengkapnya...
Tutorial Permohonan Approval Modul Hutang Lain ERZAP ERP
15-03-2024 - Dibaca: 1396 kali.
Panduan lengkap permohonan approval modul hutang lain di ERZAP ERP. Pelajari cara pengajuan dari pemohon, proses approval, hingga finalisasi persetujuan approval.
Baca selengkapnya...
Tutorial Approval Modul Hutang Pembelian & Servis ERZAP ERP
15-03-2024 - Dibaca: 1248 kali.
Panduan lengkap permohonan dan proses approval modul hutang pembelian & servis di ERZAP ERP, dari pengajuan hingga finalisasi persetujuan.
Baca selengkapnya...
Tutorial Pendaftaran Pelanggan
26-06-2023 - Dibaca: 8470 kali.
Panduan lengkap pendaftaran pelanggan di Erzap: via backoffice, ERZAP POS Android, manajemen data, kategori, dan jenis pelanggan.
Baca selengkapnya...
Tutorial Pick Pack: Cetak Resi → Ambil Batch → QC → Packing → Kirim
18-04-2026 - Dibaca: 1459 kali.
Panduan lengkap alur pick pack warehouse management system untuk order fulfillment dengan tahapan cetak resi, picking batch, QC, packing, dan pengiriman.
Baca selengkapnya...
|