Panduan Cek Koneksi ke Server Erzap (Tracert)

10-01-2026 14:25:24, Dibaca: 166

Jika Anda tidak dapat mengakses Erzap namun dapat mengakses website lain dengan lancar, ada kemungkinan terjadi hambatan di jalur koneksi internet Anda menuju server kami.

Untuk membantu tim teknis kami mengidentifikasi masalahnya, mohon kesediaan Anda melakukan pengecekan mandiri dengan langkah-langkah berikut:

Langkah-langkah Pengecekan:

Buka Command Prompt
- Tekan tombol Start (ikon Windows), ketik cmd, lalu pilih Open.
Jalankan Perintah Tracert
- Ketik perintah tracert diikuti dengan Nama Domain atau Alamat Server yang Anda gunakan
- Contoh:
  
  tracert [spasi] nama-domain-anda.erzap.com
- Catatan: Pastikan menggunakan alamat server milik Anda sendiri.
- Tekan Enter.
Tunggu Proses Selesai
- Mohon tunggu sekitar 1 menit hingga muncul tulisan "Trace complete" atau "Request timed out." secara terus-menerus/berulang
Screenshot & Kirim
- Ambil foto atau screenshot hasil pencatatan tersebut.
- Kirimkan hasil screenshot ke PIC Anda atau ke nomor WhatsApp Support Erzap:
  0851-1103-0786
  
  Contoh screenshot hasil tracert

Mengapa ini diperlukan?

Hasil dari tracert (Trace Route) berfungsi seperti peta perjalanan. Kami bisa melihat di "persimpangan" mana koneksi Anda terhambat—apakah masalah ada di penyedia internet (ISP) Anda atau di jalur menuju server kami.

Tips Tambahan:

Jangan menutup jendela CMD sebelum muncul tulisan "Trace complete".
Jika Anda memiliki lebih dari satu koneksi internet (misal: WiFi dan Tethering), Anda bisa mencoba langkah di atas pada kedua koneksi tersebut untuk perbandingan.

Setelah Anda mengirimkan screenshot tersebut, tim teknis kami akan segera melakukan analisa pada jalur koneksi Anda. Kami akan menginformasikan kembali hasilnya secepat mungkin agar operasional bisnis Anda dapat berjalan normal kembali.

Penerapan sederhana ERZ4P pada industri Catering - Solusi Menu Tanpa Stok

24-10-2017 - Dibaca: 9620 kali.

Berikut adalah tutorial penerapan sederhana ERZ4P pada industri Catering yang dimana user dapat menjual menu tanpa menggunakan stok serta dapat mencatat pembelian bahan ke Suplier.

Baca selengkapnya...

Membuat Data Pegawai pada Erzap

15-06-2020 - Dibaca: 13612 kali.

Pendataan Pegawai juga penting untuk kebutuhan informasi operasional dan penggajian khususnya pada Usaha Menengah sampai Enterprise. Pendataan ini tentunya akan cukup sulit dikelola dan diakses bila masih dilakukan secara manual tanpa bantuan Sistem Informasi dan Teknologi. Maka untuk mempermudah proses pendataan Pegawai, Erzap menciptakan fitur Manajemen Data Pegawai dimana pada fitur ini anda dapat menginput informasi seputar Pegawai pada Perusahaan anda. Pada Tutorial kali ini kami akan menjelaskan cara mengelola Data Pegawai pada Sistem ERP Erzap.

Baca selengkapnya...

Tutorial Membuat Akun Bank Pada ERZAP

23-07-2018 - Dibaca: 12877 kali.

Di dalam proses transaksi pasti kita menggunakan tipe penjualan seperti langsung ataupun tak langsung. Jika langsung maka kita bisa menggunakan tunai, sedangkan tak langsung kita bisa menggunakan kartu kredit ataupun dengan bank. Nah berikut akan dijelaskan cara membuat akun bank dengan sistem ERZ4P. ERZ4P memiliki fitur di dalam membuat akun bank yaitu

Baca selengkapnya...

Tutorial Instalasi Driver Printer Ethernet

06-09-2017 - Dibaca: 12137 kali.

Memasang driver printer yang menggunakan kabel Ethernet memang berbeda dari yang biasanya, oleh karena itu anda dapat mengikuti tutorial dibawah ini yang meliputi.

Baca selengkapnya...

Retur Servis Kini Lebih Mudah Melalui Aplikasi Erzap Smart Repair

11-06-2025 - Dibaca: 2402 kali.

Dengan fitur Retur Servis di Aplikasi Erzap Smart Repair, proses penanganan keluhan pelanggan menjadi lebih cepat dan terdokumentasi dengan baik. Tidak hanya membantu teknisi dalam bekerja lebih efisien, sistem ini juga membantu pemilik bisnis untuk mengontrol kualitas layanan servis, meminimalkan miskomunikasi, dan menciptakan pengalaman pelanggan yang memuaskan.

Baca selengkapnya...